Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb
prodávajícím
Tyto všeobecné
obchodní podmínky pro poskytování služeb prodávajícím se vztahují na prezentaci
nabídky zboží a služeb a poskytování dalších služeb provozovatele prostřednictvím
webového rozhraní www.ebonza.eu provozovaného společností
se sídlem Křižovnická
86/6, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČ: 06570798
DIČ: CZ06570798
zapsaná: obchodní rejstřík vedený Městským soudem
v Praze, oddíl C, vložka 284550
adresa pro doručování: Křižovnická 86/6, Staré Město,
110 00 Praha 1, Česká republika
kontaktní e-mail: ebonza@ebonza.cz
1. Úvodní
ustanovení
1.1. Dále
v těchto obchodních podmínkách jsou používány některé níže definované
pojmy:
- ceník zahrnuje cenu
jednotlivých registračních plánů s popisem slev prémiových služeb a
prezentace zboží, a dále cenu prémiových služeb. Ceník může být rozdělen do
více dokumentů;
- kupujícím je fyzická či právnická
osoba, která projeví zájem o zboží či službu prodávajícího, které jsou nabízené
prostřednictvím webového rozhraní, popřípadě osoba, která uzavírá
s prodávajícím kupní či jinou smlouvu;
- občanským zákoníkem se rozumí zákon č.
89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;
- obchodní podmínky jsou
tyto Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb prodávajícím;
- obsahem se rozumí zejména
veškeré materiály a informace vložené prodávajícím v souvislosti s užíváním
služby na webové rozhraní provozovatele, zejména zadáním prezentace;
- platebním účtem se rozumí platební účet
označený jako Merchant account, vedený u poskytovatele platebních služeb na
základě smlouvy o poskytování platebních služeb. K tomuto účtu má přístup
poskytovatel platebních služeb a provozovatel. Prodávající vidí zůstatek na
tomto účtu prostřednictvím svého uživatelského účtu v sekci „Peněženka";
- poskytovatelem
platebních služeb je
společnost LEMON WAY, identifikační číslo 500 486 915; se sídlem 15 rue de la
Beaune, 93100 Montreuil, ve Francii, registrovaná s ACPR, Francie, webstránka
http://acpr.banque-france.fr/) 61 rue Taitbout 75009 Paříž, jako hybridná Platobní
Inštituce pod číslem 16568 J, Francie;
- prémiovými službami se rozumí služby spočívající
ve výhodnějším zobrazení prezentace na webovém rozhraní a další služby, které
provozovatel aktuálně dle webového rozhraní nabízí;
- prezentace je nabídka zboží či
služeb prodávajícího na webovém rozhraní činěná zejména prostřednictvím textu,
fotografií nebo jiným způsobem, který webové rozhraní a provozovatel umožňuje.
Prezentaci je možné vytvářet prostřednictvím technického nastavení
uživatelského účtu;
- prodávajícím je každá právnická či
fyzická osoba vystupující jako podnikatel, která v souladu s
těmito obchodními podmínkami nabízí prostřednictvím webového rozhraní své zboží
či služby;
- provozovatel webového
rozhraní (dále jen „provozovatel") je společnosteBonza
s.r.o., se sídlem Křižovnická 86/6, Staré Město,
110 00 Praha 1, Česká republika IČ: 06570798, DIČ: CZ06570798, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským
soudem v Praze, oddíl C, vložka 284550;
- předplaceným obdobím se rozumí časový úsek,
po který je provozovatel povinen poskytovat prodávajícímu konkrétní služby
v rámci registračního plánu, popřípadě období pro poskytování prémiových
služeb;
- službami provozovatele (nebo jen „službami") se rozumí veškeré funkce
webového rozhraní, které provozovatel umožňuje prodávajícímu; jde zejména o
poskytnutí části webového rozhraní prodávajícímu za účelem nabídky jeho zboží
či služeb. Službami provozovatele se rozumí také prémiové služby, není-li
v obchodních podmínkách řečeno jinak;
- smlouva je jakákoliv smlouva o
poskytování služeb uzavřená mezi provozovatelem a prodávajícím dle těchto
obchodních podmínek;
- spotřebitelem se rozumí člověk, který
mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého
povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná;
- třetí osobou je jakýkoliv subjekt
odlišný od provozovatele a prodávajícího;
- uživatelský účet je virtuální účet
prodávajícího na webovém rozhraní. Obchodní podmínky stanoví pravidla pro
zřizování účtu, jeho využívání, správu, rušení, popřípadě další pravidla a
postupy týkající se uživatelského účtu prodávajícího;
- užíváním služby se rozumí veškeré
aktivity prodávajícího na webovém rozhraní, zejména vkládání prezentace a
využívání prémiových služeb;
- webovým rozhraním je rozhraní umístěné na
adrese www.ebonza.eu;
- zprostředkovanou smlouvouse
rozumí kupní či jiná smlouva, uzavřená prostřednictvím webového rozhraní mezi
prodávajícím a kupujícím.
1.2. Obchodní
podmínky vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti provozovatele plynoucí
ze smlouvy. Obchodní podmínky dále stanoví pravidla pro vkládání prezentací a
využívání všech funkčních součástí webového rozhraní prodávajícím.
1.3. Ustanovení
obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smluvních vztahů mezi provozovatelem
a prodávajícím. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě.
Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních
podmínek.
1.4. Práva
a povinnosti stran se dále řídí podmínkami a pokyny uvedenými na webovém
rozhraní, včetně ceníku. V otázkách zde neupravených se vztahy mezi
provozovatelem a prodávajícím řídí právními předpisy, zejména občanským
zákoníkem.
1.5. Prodávající
bere na vědomí, že pokud obdrží od kupujícího objednávku zboží či služeb prodávajícího
zveřejněnou na webovém rozhraní, a to prostřednictvím webového rozhraní, uzavírá následně kupující kupní (či jinou) smlouvu
přímo s prodávajícím. Prodávající
proto odpovídá za splnění veškerých povinností prodávajícího vůči kupujícímu(především za řádné odevzdání věci a umožnění kupujícímu nabýt vlastnické právo
k věci, případně poskytnutí služby). Prodávající
dále odpovídá za splnění povinností podnikatele vůči spotřebiteli, tj.
zejména poskytnutí informací podle § 1811 a 1820 občanského zákoníku (ať už ve
svém uživatelském účtu, v samotné prezentaci nebo jiným způsobem před
uzavřením smlouvy se spotřebitelem). Prodávající je dále povinen vystavit
kupujícímu daňový doklad (včetně údajů z objednávky kupujícího), a to
v souladu s právními předpisy státu, ve kterém má podnikatel sídlo.
1.6. Provozovatel
nevstupuje do právních vztahů mezi prodávajícím a kupujícím a není odpovědný za
řádné plnění prodávajícího vůči kupujícímu, neodpovídá za obsah, kvalitu,
původ, dodání zboží či obsah a kvalitu poskytnuté služby.
1.7. V průběhu
registrace a dále též potvrzením na webovém rozhraní prodávající stvrzuje, že
se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Registrace
a registrační plány
2.1. Pro
využití všech funkcí webového rozhraní, zejména pro vkládání prezentace a pro
možnost objednávky prémiových služeb, je nutné, aby byl prodávající na webovém
rozhraní registrován. Registraci je možné učinit prostřednictvím webového
rozhraní. Do registračního formuláře je prodávající povinen vyplnit všechny
požadované údaje, zejména obchodní firmu (popřípadě jméno a příjmení), sídlo,
identifikační číslo osoby (popřípadě srovnatelný údaj, pokud má prodávající
sídlo mimo Českou republiku), daňové identifikační číslo, pokud má prodávající
sídlo v členském státě EU (popřípadě jiný srovnatelný údaj) a dále kontaktní údaje
prodávajícího (doručovací adresu, je-li odlišná od adresy sídla, email a
telefon). Prodávající si zároveň zvolí své uživatelské jméno a heslo.
2.2. Pro
přístup do uživatelského účtu je potřeba email, resp. uživatelské jméno a heslo. Přístupové údaje do uživatelského účtu je
prodávající povinen uchovávat v tajnosti. Provozovatel
nenese odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetí osobou.
2.3. Informace
uváděné při registraci musí být pravdivé a úplné. Účet, při jehož založení byly
použity nepravdivé nebo neúplné údaje, může provozovatel bez náhrady zrušit.
V případě změn v údajích je třeba provést jejich bezodkladnou úpravu
v uživatelském účtu prodávajícího. Pokud v důsledku uvedení
nepravdivých údajů vznikne provozovateli škoda, je prodávající povinen tuto
škodu v plné výši provozovateli uhradit.
2.4. Prodávající
je povinen předložit dokumenty dokládající pravdivost zadaných údajů, především
výpis z živnostenského či obchodního rejstříku, popřípadě jiné obdobné
evidence. Dokumenty je nutné vložit do registračního formuláře. Prodávající
bere na vědomí, že pokud příslušné dokumenty nedoloží, má provozovatel právo
registraci odmítnout.
2.5. Provozovatel
má právo uživatelský účet prodávajícího bez náhrady zrušit, pokud
prostřednictvím tohoto účtu dochází k porušování dobrých mravů, platných
právních předpisů České republiky nebo těchto obchodních podmínek.
2.6. Po
schválení provozovatelem a po provedení registrace si prodávající zvolí
registrační plán. Jednotlivé registrační plány představují rozsah služeb
poskytovaných provozovatelem, zejména nejvyšší možný počet zboží či služeb,
který je prodávající oprávněn prostřednictvím webového rozhraní nabízet, počet
obrázků, který je u jednotlivých produktů možné vložit, poplatky, provize a
zvýhodněné ceny za prémiové služby a další údaje. Bližší specifikace
jednotlivých registračních plánů včetně jejich ceny a délky předplaceného
období je stanovena na webovém rozhraní.
2.8. Registrační
plány je možné v průběhu poskytování služeb měnit. Změnu lze provést
kdykoliv. Pokud bude registrační plán změněn na levnější registrační plán,
provozovatel vrátí prodávajícímu poměrnou část ceny registračního plánu na jeho
platební účet.
3. Smlouva o
poskytování služeb
3.1. Smlouva
je uzavřena v okamžiku, kdy provozovatel potvrdí prodávajícímu přijetí
registračního formuláře a to schválením o čem prodávajíci obdrží notifikační
email. Pokud se provozovatel rozhodne registrační formulář potvrdit, učiní tak
zpravidla do 10 dnů od přijetí formuláře. Provozovatel není povinen přijetí
registračního formuláře potvrdit. V takovém případě bude prodávajícího
kontaktovat s odmítnutím.
3.2. Změnou
registračního plánu dochází ke změně smlouvy. Změna smlouvy je účinná ke dni
potvrzení žádosti o změnu registračního plánu provozovatelem.
3.3. Pro
uzavření smlouvy mezi provozovatelem a prodávajícím je nutné, aby prodávající
uzavřel smlouvu s poskytovatelem platebních služeb a měl zřízený platební
účet u tohoto poskytovatele. Knávrhu na uzavření této
smlouvy s poskytovatelem platebních služeb dochází zároveň
s odesláním formuláře podle článku 2.1 obchodních podmínek Smluvní vztah mezi prodávajícím a poskytovatelem
platebních služeb, především pak vztah týkající se platebního účtu, se řídi
Všeobecnými podmínkami používání platebních služeb, které jsou dostupné zde. Prodávající je povinen
se těmito pravidly řídit.
3.5. Poskytovatel platebních služeb je oprávněn požadovat po
prodejci dokumenty v rozsahu stanoveném Všeobecnými podmínkami používání
platebních služeb.. Prodávající bere na vědomí, že do doby, než nahraje
prostřednictvím svého uživatelského účtu dokumenty, které poskytovatel
platebních služeb vyžaduje, nebude mu umožněno přidávat produkty na webové
rozhraní. Po nahrání potřebných dokumentů a jejich odsouhlasení poskytovatelelm
platebních služeb, poskytovatel platebních služeb prodávajícímu aktivuje platební
účet KYC 2. V tomto okamžiku je prodávající oprávněn objednat registrační
plán a přidávat své produkty či služby a využívat na plno webové rozhraní
v rozsahu objednaného registračního plánu.
3.6. Nedojde-li
ke uzavření smlouvy o poskytování platebních služebmezi prodávajícím a poskytovatelem platebních služeb,
smlouva mezi provozovatelem a prodávajícím nevznikne. Bylo-li v takovém
případě poskytnuto provozovateli či prodávajícímu od druhé smluvní strany
jakékoliv plnění, vrátí provozovatel, resp. prodávající toto plnění druhé
smluvní straně. Pokud nedojde k aktivaci účtu KYC 2 podle předchozího
článku do 1 týdne od uzavření smlouvy mezi prodávajícím a provozovatelem, je
provozovatelem oprávněn smlouvu vypovědět.
3.7. Prodávající
je povinen zajistit, aby po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi jím a
provozovatelem měl uzavřenou smlouvu s poskytovatelem platebních služeb
podle článku 3.3 obchodních podmínek. V opačném případě má provozovatel
právo přerušit poskytování služeb až do odstranění závadného stavu, popřípadě
má právo od smlouvy odstoupit.
3.8. Smlouva,
jejímž předmětem jsou prémiové služby, je uzavřena v okamžiku, kdy je
uhrazena cena těchto prémiových služeb.
4. Platební
podmínky
4.1.1. Na
základě smlouvy o poskytování platebních služeb s poskytovatelem platebních služeb podle článku
3.3 obchodních podmínek bude
prodávajícímu zřízen u poskytovatele
platebních služeb platební účet v příslušné měně.
4.1.2. Peněžní
prostředky, které prodávající obdrží za své zboží či služby od kupujícího, budou uloženy na technickém účtu
poskytovatele platebních služeb, ke kterému má přístup pouze provozovatel a
poskytovatel platebních služeb. Prodávající tímto zmocňuje provozovatele
k přijímání plateb za zboží či služby od kupujících prostřednictvím
technického účtu poskytovatele platebních služeb. Prodávající je povinen ve
svém uživatelském účtu potvrdit, že bylo zboží řádně doručené kupujícímu a
nahrát do uživatelského účtu číslo zásilky. Provozovatel si vyhrazuje právo v odůvodněných
případech zadržet přijaté
platby za zboží či služby od kupujících po dobu 40 dnů od převzetí zboží
kupujícím, popřípadě po dobu 40 dnů od provedení nákupu v případě, že
nebude zboží řádně doručeno.
4.1.4. O
stavu platebního účtu je prodávající informován prostřednictvím svého
uživatelského účtu v sekci „Peněženka". Prodávající je oprávněn dát prostřednictvím
této sekce pokyn k převedení peněžních prostředků z platebního účtu
na svůj bankovní účet. Provozovatel je oprávněn tento převod zamítnout, a to
z toho důvodu, že prodávající bude mít nevypořádané závazky vůči konkrétnímu
kupujícímu či provozovateli, zejména v případě, kdy prodávající nedodá
kupujícímu zakoupené zboží, popřípadě z důvodu odstoupení od smlouvy ze
strany kupujícího. Peněžní prostředky není možné vyplácet prodávajícímu
v hotovosti. Převedení peněžních prostředků z platebního účtu na
bankovní účet prodávajícího může podléhat poplatkům za převod, dle platného
ceníku příslušné banky. Tyto poplatky hradí prodávající. Prodávající je povinen
zkontrolovat údaje (zejména číslo svého bankovního účtu) nezbytné pro převod
z platebního na bankovní účet prodávajícího. Provozovatel nenese
odpovědnost za chybně zadané údaje.
4.1.5. Prodávající
je povinen mít v platebním účtu kladný zůstatek ve výši alespoň 200,- Kč.
V případě, že by po převedení prostředků z platebního účtu na
bankovní účet prodávajícího klesl zůstatek pod tuto hranici, je provozovatel
oprávněn převod podle článku 4.1.4 obchodních podmínek zamítnout.
V případě a ješte před zrušením platebního účtu je prodávající oprávněn
požádat provozovatele o vyplacení výše uvedené částky. Provozovatel tuto částku
vyplatí po započtení všech nároků provozovatele vůči prodávajícímu.
4.1.6. Prodávající
bere na vědomí, že při převodu z platebního účtu na bankovní účet
prodávajícího si může poskytovatel platebních služeb účtovat dodatečné
transakční a jiné náklady (zejména jako
poplatek za převod měny, poplatek za transfer peněžních prostředků a jiné). Výše těchto poplatků je stanovena na webovém rozhraní. Prodávající je povinen se s výší těchto poplatků
seznámit před provedením jakékoliv transakce.Vzniknou-li provozovateli
náklady v důsledku transakce prodávajícího, je prodávající povinen tyto
náklady v plné výši uhradit.
4.1.8. Výše
provize provozovatele je uvedena v ceníku registračního plánu. Výši
provize je provozovatel oprávněn jednostranně měnit. O této změně informuje
provozovatel prodávajícího prostřednictvím jeho uživatelského účtu nejpozději
14 dnů před plánovanou změnou. Všechny předplacené služby doposud objednané
prodávajícím budou poskytovány za původní cenu. V případě nových
objednávek služeb se bude postupovat dle nové ceny.
4.1.9. Provozovatel
zašle prodávajícímu fakturu obsahující vyúčtování provize za předcházející měsíc v souladu
s technickým nastavením užívatelského účtu (v Českých korunách, je-li
prodávající osobou se sídlem v České republice a založeným účtem na české verzi
webové stránky, popřípadě v eurech, je-li prodávající osoba se sídlem mimo
Českou republiku, resp. se sídlem v České republice a založeným účtem na
mezinárodní verzi webového rozhraní, t.j. v příslušné měně webového rozhraní,
na kterém je prodávající registrován). Tato faktura bude zaslána vždy
nejpozději 15. den v měsíci, který následuje po měsíci, ve kterém proběhla
úhrada příslušné provize. Faktura je vystavena v elektronické podobě a zaslána
na email prodávajícího. Je-li sídlo prodávajícího v České republice, faktura
bude zahrnovat příslušnou výši DPH za fakturované služby. Splatnost těchto
faktur činí 14 dnů. V případě prodlení s úhradou provize je
prodávající povinen uhradit provozovateli úroky z prodlení ve výši 0,1 % denně z dlužné
částky.
4.1.10. Prodávající
je povinen hradit veškeré poplatky za transakce finančních prostředků, které
vzniknou v důsledku převodu prostředků v souvislosti se smlouvou
uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím. Pokud v důsledku porušení této
povinnosti vznikne provozovateli škoda, je prodávající povinen ji v plné
výši nahradit. Zároveň je provozovatel v tomto případě oprávněn bez
náhrady ukončit s prodávajícím spolupráci, zejména zablokovat uživatelský
účet prodávajícího.
4.2. Předplatné registračních
plánů
4.2.1. Cena
registračních plánů se hradí vždy jednorázově předem na následující předplacené
období. Délka předplaceného období a cena registračních plánů je uvedena na
webovém rozhraní v uživatelském účtu prodávajícího.
4.2.2. Cenu
je možné hradit bezhotovostně prostřednictvím platební brány Lemon Way.
4.2.3. Případné
další způsoby platby jsou zobrazeny na webovém rozhraní.
4.2.4. Pokud
je cena hrazena prostřednictvím platební brány, je cena splatná bezprostředně
po provedení objednávky. Závazek prodávajícího je v takovém případě splněn
připsáním částky na účet provozovatele zřízený poskytovatelem platebních
služeb. Faktura je vystavena v elektronické podobě a zaslána na email
prodávajícího.
4.3. Úhrada prémiových služeb
4.3.1. Cena
za prémiové služby je hrazena vždy předem na určené časové období stanovené na
webovém rozhraní. Cena prémiových služeb je stanovena na webovém rozhraní.
4.3.2. Cenu
lze hradit způsoby obdobnými jako u úhrady předplatného registračních plánů.
5. Podmínky prezentace
a poskytování služeb
5.1. Prezentace
je možné vkládat na webové rozhraní prostřednictvím uživatelského účtu prodávajícího.
Uživatelský účet provozovatel vytvoří nejpozději do 14 dnů od uzavření smlouvy.
Rozsah prezentace je omezen zvoleným registračním plánem.
5.2. V prezentaci
uvede prodávající pravdivé a úplné informace týkající se nabízeného zboží,
včetně kvalitních fotografií, které se nabízeného zboží či služby týkají.
5.3. Prodávající
vytváří prezentaci v jazyce, která odpovídá jazykové verzi webového
rozhraní, jinak pouze v anglickém jazyce, jde-li o mezinárodní verzi
webového rozhraní. Prezentace musejí být vytvářeny pouze v sekcích, do
kterých spadají s ohledem na povahu nabízeného zboží či služeb a musejí
být vytvářeny vážně a určitě.
5.4. Prodávající není
oprávněn prostřednictvím webového rozhraní nabízet:
- použité
zboží;
- zboží,
které svou povahou zasahuje do práv třetích osob, zejména průmyslových práv či
práv autorských;
- alkohol,
cigarety, omamné látky či jiné obdobné zboží;
- zboží
či služby se sexuálním či erotickým podtextem;
- eskortní
služby;
- zbraně
a střelivo;
- zlato,
stříbro, platinu a jiné drahé kovy ve formě investičních kovů (neplatí pro
drahé kovy, které jsou součástí šperků, popřípadě jiného obdobného zboží);
- farmaceutické
produkty;
- kryptoměny;
- kopie,
falzifikáty a napodobeniny;
- služby
související s multilevel marketingem a provizními systémy nebo neoprávněným
rozmnožováním, půjčováním, pronajímáním nebo prodejem předmětů práv duševního
vlastnictví.
5.5. Prodávající není
oprávněn na webové rozhraní vkládat obsah (zejména obrázky, texty, fotografie),
který:
- zobrazuje
násilí nebo podněcuje nenávist z důvodu pohlaví, rasy, barvy pleti,
jazyka, víry nebo náboženského, politického či jiného smýšlení, národního nebo
sociálního původu, příslušnosti k určité národnostní či etnické skupině;
- může
představovat jednání zneužívající či omezující hospodářskou soutěž, které je
způsobilé přivodit újmu jiným subjektům, a to zejména ve formě klamavé reklamy,
klamavého označení zboží nebo služeb, vyvolání nebezpečí záměny, parazitování
na pověsti, zlehčování, zakázané srovnávací reklamy, nebo jiného obdobného
jednání;
- porušuje
autorská práva a práva duševního vlastnictví provozovatele či třetích osob;
- obsahuje
kontaktní informace na jinou osobu nebo údaje, jež mohou být považovány za
osobní údaje, pokud k tomu tato osoba nedala souhlas;
- obsahuje
nepravdivé nebo zkreslující informace o nabízeném zboží či službě
prodávajícího;
- obtěžuje
ostatní uživatele webového rozhraní nebo jim zamezuje v řádném využívání služeb
provozovatele;
- obsahuje
vulgarismy nebo jiné výrazy jejichž význam je v rozporu se všeobecnými
zásadami slušnosti a etiky;
- vyzývá
k porušování právních předpisů nebo toto porušování schvaluje;
- je
způsobilý ohrozit mravní vývoj dětí a mladistvých či jejich fyzický nebo
psychický vývoj
- je
způsobilý ohrozit chod webového rozhraní nebo webové rozhraní nadměrně zatěžuje;
- propaguje
jiné zboží či službu než zboží či službu, ke které se přidává hodnocení či
komentář;
- obsahuje
neopodstatněný počet interpunkčních znamének, hvězdiček a podobných znaků; nebo
- jiným
způsobem porušuje tyto obchodní podmínky, platné právní předpisy České
republiky nebo dobré mravy.
5.6. Provozovatel si
vyhrazuje právo obsah, který odporuje článku 5.5 obchodních podmínek bez
náhrady z webového rozhraní odstranit. Zároveň je provozovatel oprávněn
odstranit prezentace prodávajícího, pokud tyto prezentace souvisí se zbožím či
službami uvedenými v článku 5.4 obchodních podmínek. Posouzení, zda obsah
odporuje zmíněným ustanovením je zcela na uvážení provozovatele. Provozovatel
je dále oprávněn odstranit prezentaci, pokud tato prezentace odporuje článkům
5.2 a 5.3 obchodních podmínek.
5.7. Prodávající
prohlašuje a odpovídá za to, že:
- je vlastníkem věci,
která je předmětem prezentace, nebo je vlastníkem zmocněn k tomu, aby zboží
prodal;
- je oprávněn prodávat
zboží či poskytovat služby, které jsou předmětem prezentace (zejména
s ohledem na zákonnou regulaci dle právních předpisů aplikovatelných
v místě prodeje zboží či v místě poskytnutí služby);
- splňuje
podmínky právních předpisů a těchto obchodních podmínek nezbytné pro registraci
a zveřejňování prezentace;
- při
užívání služeb se řídí platnými právními předpisy a těmito obchodními
podmínkami;
- si
je vědom skutečnosti, že v důsledku pozastavení či změny poskytování služby
může ztratit dočasně či trvale přístup k obsahu webového rozhraní.
5.9. Pokud se jakékoliv
prohlášení v článku 5.7 ukáže být nepravdivým, nebo pokud
prodávající poruší svou povinnost podle článků 5.3, 5.4, 5.5 nebo 5.6, a
v souvislosti s tím bude po provozovateli vymáháno jakékoliv plnění
třetí stranou, má provozovatel nárok následně vymáhat po prodávajícím náhradu
škody a náklady, které mu v souvislosti s tím vzniknou, včetně
nákladů na právní zastoupení. Prodávající se dále zavazuje odškodnit provozovatele
za veškeré ztráty, náklady, výdaje, nároky, řízení nebo požadavky vznesené vůči
provozovateli z důvodu porušení práv duševního vlastnictví třetích osob
prodávajícím.
5.10. Webové rozhraní umožňuje
třetím osobám (zejm. kupujícím) přímo kontaktovat prodávajícího. Prodávající se zavazuje, že při komunikaci
s kupujícími nebude jednat takovým způsobem, který by byl způsobilý
poškodit dobré jméno provozovatele a jím poskytovaných služeb. Při porušení
povinnosti podle předchozí věty má provozovatel právo požadovat po prodávajícím
náhradu škody, která mu tímto vznikla, a dále má právo ukončit s prodávajícím
spolupráci. Prodávající vyřizuje zprávy,
které mu od kupujícího dorazí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od
okamžiku, kdy zprávu kupujícího obdrží. Prodávající není oprávněn se prostřednictvím
webového rozhraní domlouvat na prodeji zboží či poskytnutí služby mimo webové
rozhraní.
5.11. Prodávající řeší
případné odstoupení od smlouvy, resp. vede reklamační řízení prostřednictvím
webového rozhraní, a to do 14 dnů od okamžiku, kdy je na webovém rozhraní zboží
označeno jako doručené. Následná komunikace mezi prodávajícím a kupujícím
probíhá mimo webové rozhraní.
5.13. V případě,
že provozovatel obdrží od kupujícího recenzi na zboží či službu prodávajícího,
je oprávněn tuto recenzi uveřejnit na webovém rozhraní v sekci, která je
k tomu určena. Provozovatel si vyhrazuje recenzi upravit tak, aby mohla
být zveřejněna na webovém rozhraní. Provozovatel je dále oprávněn použít takto
poskytnutou recenzi k marketingovým účelům.
5.14. Prodávající je povinen v případě uzavření smlouvy
s kupujícím postupovat v souladu s právními předpisy České
republiky, popřípadě právními předpisy státu, ve kterém má prodávající sídlo,
nebo ve kterém se nachází kupující (je-li kupující spotřebitelem a je-li tato
legislativa pro spotřebitele příznivější). Zejména má prodávající povinnost
poskytnout kupujícímu nezbytné informace před uzavřením smlouvy a po uzavření
smlouvy s kupujícím předat zboží či poskytnout službu v kvalitě, na
které se prodávající s kupujícím dohodnou. Nebude-li mezi prodávajícím a
kupujícím ujednáno jinak, expeduje prodávající zboží do 3 pracovních dnů, popřípadě v této
lhůtě zahájí poskytování služby.
5.15. Při prodeji zboží či
poskytování služeb se prodávající zavazuje ve vztahu ke kupujícímu respektovat
pravidla stanovená ve Všeobecných
obchodních podmínkách a Reklamačním řádu. Prodávající je oprávněn vytvořit své zvláštní obchodní
podmínky, které se liší od pravidel stanovených ve Všeobecných obchodních
podmínkách, resp. Reklamačním řádu, v takovém případě je však vždy povinen
zajistit, aby byla dosažena minimální úroveň ochrany spotřebitele stanovena
Všeobecnými obchodními podmínkami a Reklamačním řádem, popřípadě ochrana
stanovená právními předpisy státu, ve kterém má kupujícím bydliště, je-li
spotřebitelem.
5.16. Prodávající je povinen řešit s kupujícím případné
stížnosti a reklamace vad dodaného zboží či poskytnuté služby v souladu s Reklamačním
řádem provozovatele, popřípadě v souladu s platnou legislativou České
republiky nebo legislativou platnou a účinnou v místě trvalého bydliště
kupujícího, je-li tato legislativa pro kupujícího příznivější.
5.17. V případě, že budou reklamace zboží či služeb,
popřípadě odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího uplatněny u provozovatele
(včetně zaslání zboží k reklamaci, popřípadě za účelem odstoupení od
smlouvy), předá provozovatel tuto reklamaci či odstoupení prodávajícímu.
Zároveň zašle provozovatel prodávajícímu reklamované zboží, popřípadě zboží, od
kterého kupující odstoupil. Provozovatel je oprávněn účtovat si účelně
vynaložené náklady za toto přeposlání u prodávajícíhoa prodávající je povinen tyto náklady uhradit bez zbytečného odkladu,
nejpozději však do 14 dnů od okamžiku, kdy provozovatel prodávajícího na tyto
náklady upozorní.
5.18. Prodávající je povinen
kupujícího informovat o přijetí objednávky a o jejím odeslání, jakož i všech
dalších informacích, které by mohly být vzhledem k objednávce pro
kupujícího relevantní (zejména informace o stavu objednávky). Informování
kupujícího provádí prodávající prostřednictvím svého uživatelského účtu.
5.19. Podmínky poskytování
prémiových služeb se řídí informacemi a pokyny, které jsou uvedené vždy u
konkrétní prémiové služby na webovém rozhraní. Provozovatel začne poskytovat
prémiové služby bez zbytečného odkladu, kdy mu prodávající dodá potřebné
podklady, jsou-li tyto podklady vyžadovány, jinak bez zbytečného odkladu od úhrady
ceny za tyto prémiové služby.
5.20. Prodávající se zavazuje při každé změně týkající se
informací uvedených v prezentaci (zejména podmínek prezentovaného prodeje)
provést úpravu prezentace, případně její odstranění.
5.21. Prodávající používá webové rozhraní na vlastní riziko.
Provozovatel neodpovídá za žádnou přímou ani nepřímou škodu nebo újmu, včetně
ztráty uložených dat, která je důsledkem užití nebo nemožnosti užití webového
rozhraní. Pokud by navzdory výše uvedenému byla shledána povinnost
provozovatele k náhradě škody nebo újmy, je tato povinnost omezena pouze
do výše ceny služeb, ohledně kterých došlo ke vzniku škody.
5.22. Provozovatel nenese
odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového
rozhraní nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.
5.23. Provozovatel si
vyhrazuje právo pozastavit poskytování služeb a přístup k webovému
rozhraní z důvodu technických výpadků, aktualizaci webového rozhraní či
údržby serverů. Provozovatel v takovém případě neodpovídá za
nemožnost užití webového rozhraní. Provozovatel je oprávněn měnit jednotlivé
funkce webového rozhraní.
5.24. Provozovatel není za
žádných okolností odpovědný za nepřímou škodu, jako je hospodářská ztráta,
ztráta zákazníků nebo újma na dobrém jménu či značce prodávajícího, která může
vzniknout v souvislosti se službami provozovatele. Provozovatel není
odpovědný za škodu, která prodávajícímu vznikne v důsledku vyšší moci,
kterou provozovatel nemohl odvrátit. Mezi tyto případy se řadí zejména odstávka
elektrické energie, požár nebo záplavy, ozbrojený konflikt, občanské nepokoje
nebo jakákoliv jiná podobná okolnost, která brání provozovateli v řádném
poskytování služeb.
6.1. Provozovatel
a prodávající vystupují ve vztahu ke kupujícímu jako společní správci osobních
údajů. Prodávající má za účelem plnění zprostředkované smlouvy přístup
k osobním údajům kupujícího v rozsahu jméno, příjmení, adresa
trvalého bydliště (popřípadě doručovací adresa), telefonní číslo nebo email.
6.2. Prodávající
se zavazuje zpracovávat osobní údaje kupujících uvedené v článku 6.1. obchodních
podmínek výlučně za účelem splnění zprostředkované smlouvy.
6.3. Prodávající
je povinen osobní údaje uvedené v článku 6.1. obchodních podmínek zpracovávat
výlučně prostřednictvím webového rozhraní. Prodávající nesmí osobní údaje kupujících
zpracovávat, zveřejňovat, rozšiřovat či ukládat mimo webové rozhraní, vyjma
zpracování osobních údajů za účelem plnění smlouvy s kupujícím (například
vystavení faktury či zaslání zboží).
6.4. Prodávající
je povinen dodržovat veškeré právní předpisy v oblasti ochrany osobních
údajů, podle právních předpisů České republiky, Evropské unie, popřípadě dalších
právních řádů, které se použijí na úpravu právních vztahů mezi prodávajícím a
kupujícím. Prodávající je zejména povinen zajistit plnou ochranu osobních údajů
před jejich zneužitím.
6.5. Informační
povinnosti i výkon práv v souvislosti s osobními údaji kupujících
zajišťuje provozovatel.
6.6. V případě,
že se na prodávajícího obrátí kupující se žádostí o výkon svých práv
v souvislosti s jeho osobními údaji, je prodávající povinen tuto
žádost bez zbytečného odkladu předat provozovateli, který ji vyřídí.
6.7. Pokud
prodávající poruší jakoukoliv svou povinnost podle tohoto článku 6 obchodních
podmínek, a v souvislosti s tím bude po provozovateli vymáháno
jakékoliv plnění třetí stranou, má provozovatel nárok následně vymáhat po
prodávajícím náhradu škody a náklady, které mu v souvislosti s tím
vzniknou, včetně nákladů na právní zastoupení.
7. Reklamace
7.1. Práva
prodávajícího z odpovědnosti za vady se řídí platnými právními předpisy
(zejména ustanoveními § 1914 až 1925 občanského zákoníku).
7.2. Prodávající
je oprávněn reklamovat poskytnuté služby pouze pokud tyto služby z důvodů
na straně provozovatele neodpovídají popisu na webovém rozhraní nebo nejsou
poskytovány po dohodnutou dobu.
7.3. Reklamaci
je prodávající povinen oznámit provozovateli neprodleně po zjištění závady, a
to na kontaktní e-mail provozovatele, nejpozději však k datu ukončení
spolupráce mezi prodávajícím a provozovatelem.
7.4. Je-li
reklamace shledána oprávněnou, provozovatel neprodleně zjedná nápravu, především
poskytne službu tak, aby služba odpovídala smlouvě, případně má prodávající
nárok na přiměřenou slevu z ceny, nebo na odstoupení od smlouvy a vrácení
peněz (je-li vada služby takového charakteru, že jde o podstatné porušení smlouvy).
8. Doba poskytování
služeb
8.1. Služby
(vyjma prémiových služeb) jsou prodávajícímu poskytovány po dobu předplaceného
období. V případě, kdy není nejpozději ke konci předplaceného období
uhrazena cena registračního plánu na další období, omezí provozovatel
prodávajícímu služby na rozsah stanovený základním bezplatným registračním
plánem /Basic plan/.
8.3. Provozovatel
si vyhrazuje právo bez náhrady odstranit prezentace, které odporují těmto
obchodním podmínkám, popřípadě zrušit uživatelský účet, pokud jeho
prostřednictvím dochází k porušování těchto obchodních podmínek. Dále je
provozovatel oprávněn odstranit veškeré prezentace při ukončení provozování
webového rozhraní.
8.4. Prémiové
služby jsou poskytovány po dobu, na kterou je prodávající objednal a uhradil.
Je-li prezentace, ke které se prémiové služby vztahují, odstraněna prodávajícím
(z jakéhokoliv důvodu) nebo provozovatelem (z důvodu porušení těchto
obchodních podmínek, právních předpisů České republiky nebo dobrých mravů), nemá prodávající nárok na vrácení žádné
části úhrady za prémiové služby.
8.5. Ukončení
poskytování služeb provozovatele nemá vliv na povinnost prodávajícího uhradit
poskytovateli všechny doposud neuhrazené platby, smluvní pokuty či úroky
z prodlení.
8.6. Provozovatel
je oprávněn omezit poskytování služeb v případě, že je prodávající
v prodlení s úhradou jakékoliv platby provozovateli a prodávající
nemá v platobnom účtu dostatek finančních prostředků na úhradu dlužné
částky. Provozovatel může dále přerušit poskytování služeb v případě, že
prodávající neuhradí jakékoliv dlužné částky do 30 dnů od data splatnosti.
Pokud prodávající neuhradí dlužné částky ani do 90 dnů od data splatnosti, je
provozovatel oprávněn uživatelský účet prodávajícího bez náhrady zrušit a
poskytování služeb bez náhrady ukončit.
9. Ochrana
obchodního tajemství a obchodní politiky provozovatele
9.1. Při
sjednávání smlouvy a jejím plnění mohou být prodávajícímu sděleny informace,
které jsou označeny jako důvěrné nebo jejichž důvěrnost vyplývá z jejich
povahy. Prodávající se
zavazuje tyto informace zejména:
- uchovávat
jako důvěrné;
- neposkytnout
je bez souhlasu provozovatele jiné osobě;
- nevyužít
je k jinému účelu, než k plnění smlouvy;
- nevyužít
jakýmkoliv jiným poškozujícím způsobem.
9.3. V případě
porušení povinnosti v článku 9.1 a 9.2 těchto obchodních podmínek má provozovatel
právo ukončit spolupráci a odstranit bez náhrady veškeré prezentace
prodávajícího. Právo na náhradu škody není tímto nijak dotčeno.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Prodávající prohlašuje,
že rozumí každé části webového rozhraní a nepožaduje překlad webového rozhraní.
10.2. Komunikace mezi
prodávajícím a provozovatelem probíhá výhradně v elektronické formě
(emailem, popřípadě prostřednictvím webového rozhraní), nedohodnou-li se strany
na jiném postupu. Zpráva zaslaná druhé smluvní straně se považuje za doručenou
3 dnem po jejím odeslání.
10.3. Veškeré informace
uvedené na webovém rozhraní jsou pouze informativního charakteru, provozovatel
neodpovídá za jejich správnost, aktuálnost či úplnost.
10.4. Obsah webových stránek
umístěných na webovém rozhraní (texty včetně obchodních podmínek, fotografie,
obrázky, loga, programové vybavení a další) je chráněn autorským právem
provozovatele nebo právy dalších osob. Prodávající není oprávněn obsah webového
rozhraní měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli
účelu bez souhlasu provozovatele či souhlasu držitele autorských práv. Zejména
je zakázáno bezplatné či úplatné zpřístupňování fotografií a textů umístěných
na webovém rozhraní.
10.5. eBonza je registrovanou
ochrannou známkou provozovatele.
10.6. Názvy a označení
výrobků, zboží, služeb, firem a společností mohou být registrovanými ochrannými
známkami příslušných vlastníků.
10.7. Provozovatel je oprávněn si jednostranně započíst své nároky
vůči nárokům prodávajícího. Prodávající s tímto vyjadřuje svůj souhlas.
10.8. Provozovatel je oprávněn
pohledávky vůči prodávajícímu převést na třetí osobu. V případě prodlení
prodávajícího s jakoukoliv platbou vůči provozovateli, je provozovatel
oprávněn účtovat si úrok z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky
denně. Pokud se prodávající octne v prodlení s úhradou jakékoliv
platby vůči provozovateli, je provozovatel oprávněn odečíst příslušnou částku
z platobného účtu prodávajícího u poskytovatele platebních služeb. Pokud
na tomto platobnomúčte nebude dostatek finančních prostředků, je provozovatel
oprávněn dočasně bez náhrady přerušit poskytování služeb do doby, než
prodávající dlužnou částku uhradí.
10.9. V případě, že se
prodávající octne v prodlení s úhradou jakékoliv platby určené
provozovateli po dobu delší než 30 dnů, zašle provozovatel prodávajícímu
písemnou upomínku. Provozovatel je v takovém případě oprávněn účtovat si
náklady na vystavení a zaslání této upomínky, které nepřesahují 5,- EUR.
V tomto případě provozovatel omezí přístup prodávajícího do uživatelského
účtu. Pokud nedojde k úhradě dlužné částky do 90 dnů od data splatnosti,
provozovatel uživatelský účet bez náhrady zruší.
10.10. Pokud vztah související
s užitím webového rozhraní nebo právní vztah založený smlouvou obsahuje
mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým
právem. Provozovatel a prodávající
sjednávají, že se případné spory ze smlouvy budou projednávat před soudy
v České republice.
10.11. Obchodní podmínky jsou
vyhotovené ve vícero jazycích, přičemž rozhodující je znění v české
jazykové verzi.
10.12. Je-li některé ustanovení
obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo nepoužitelné, nebo se takovým
stane, použije se namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení
co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností nebo nepoužitelností
jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky
smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
10.13. Znění obchodních
podmínek může provozovatel měnit či doplňovat. Obchodní podmínky v novém
znění budou vždy zveřejněné na webovém rozhraní, provozovatel o změně podmínek
prodávajícího neinformuje jiným způsobem. Práva a povinnosti stran se řídí vždy
tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly.
Tyto obchodní podmínky
jsou platné a účinné od 15.06.2019.