Tyto podmínky užití webového rozhraní (dále jen „podmínky") se vztahují na užívání
webového rozhraní www.ebonza.eu(dále jen „webové rozhraní") vámi
jako kupujícím.
Provozovatel
webového rozhraní
eBonza s.r.o.
se
sídlem Křižovnická 86/6, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČ:
06570798
DIČ:
CZ06570798
zapsaná: obchodní rejstřík
vedený Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 284550
adresa
pro doručování: Křižovnická 86/6, Staré
Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
kontaktní e-mail pro
korešpondenci: ebonza@ebonza.cz
1. ÚVODNÍ
USTANOVENÍ
1.1. K čemu webové
rozhraní slouží?
Prostřednictvím webového
rozhraní dochází ke střetávání nabídky a poptávky po zboží a službách mezi vámi
jako kupujícím a třetí osobou jako prodávajícím. Na webovém rozhraní je možné
uzavírat kupní či jiné obdobné smlouvy s prodávajícími.
Berte na vědomí, že nejsme prodávajícím zboží či
poskytovatelem služeb, které se na webovém rozhraní nacházejí a z tohoto
důvodu nejsme odpovědní za řádné dodání zboží či řádné poskytnutí služby,
popřípadě za jakýkoliv jiný právní poměr mezi vámi a prodávajícím.
Právní poměr s prodávajícím se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami a Reklamačním řádem.
Berte na vědomí, že se váš právní poměr může řídit dalšími dokumenty, popřípadě
informacemi, které vám prodávající sdělí nebo které jsou uvedené u zboží či
služby prodávajícího na webovém rozhraní. Prodávající je oprávněn stanovit
rozdílná pravidla pro váš právní poměr, vždy je však povinen zachovávat
minimální ochranu spotřebitele, kterou přiznává český právní řád, popřípadě
právní řád státu, kde máte trvalé bydliště.
Na webovém rozhraní vám
umožňujeme zřídit si uživatelský účet. Tento účet je nezbytný pro využívání
hlavních funkcionalit webového rozhraní. Podmínky zřízení uživatelského účtu
jsou uvedeny v článku 2 podmínek. Zřízení a vedení uživatelského účtu je
bezplatné.
Webové rozhraní dále umožňuje
provádět platby za zboží či služby prodávajících. Platební služby zajišťuje
příslušný poskytovatel platebních služeb odlišný od naší společnosti.
Při nákupu a platbě za zboží či
služby od prodávajících vám mohou vznikat dodatečné náklady (na internetové
připojení, transakční poplatky apod.). S těmito poplatky jste povinni se
předem seznámit. Pokud si nejste jisti, jaké poplatky jste povinni hradit,
kontaktujte nás či prodávajícího.
1.2. Jakými dokumenty jste povinni se při užívání
webového rozhraní řídit?
V první řadě smlouvou, která je tvořena
následujícími dokumenty:
- těmito podmínkami,
které vymezují naše vzájemná práva a povinnosti;
- Zásadami
ochrany osobních údajů, které upravují ochranu vašich osobních údajů;
- pravidly fóra;
- podmínkami a pokyny uvedenými
na webovém rozhraní zejména při registraci na webovém rozhraní;
a v otázkách neupravených
smlouvou se naše vzájemná práva a povinnosti řídí českým právním řádem, zejména
následujícími právními předpisy:
- zákonem
č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník");
- zákonem
č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (pouze
pokud jste spotřebitelem).
Berte
na vědomí, že váš právní poměr s prodávajícím se může řídit obchodními
podmínkami konkrétního prodávajícího, popřípadě také informacemi a pokyny
uvedenými u konkrétního zboží či služby, které jsou předmětem vaší smlouvy
s prodávajícím.
Pokud se vaše bydliště nebo
sídlo nachází mimo Českou republiku, nebo pokud náš právní poměr obsahuje jiný
mezinárodní prvek, souhlasíte s tím, že se náš vztah řídí českým právem. Pokud jste spotřebitelem a právní řád státu vašeho
bydliště poskytuje vyšší míru ochrany spotřebitele než český právní řád, je vám
v právních vztazích poskytována tato vyšší míra ochrany.
1.3. Jak vyjádříte souhlas
s podmínkami?
Zasláním registračního formuláře
a dále též potvrzením na webovém rozhraní stvrzujete, že jste se s těmito
podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
1.4. Co byste ještě ohledně
obchodních podmínek měli vědět?
V případě, že je některé
ustanovení těchto podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné (nebo se
takovým stane), použije se namísto něj ustanovení, které se mu svým smyslem
nejvíce blíží. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Znění podmínek můžeme měnit či
doplňovat. Vaše práva a povinnosti se řídí vždy tím zněním podmínek, za jehož
účinnosti vznikly. Měnit či doplňovat
podmínky lze pouze písemnou formou.
2. REGISTRACE NA WEBOVÉM ROZHRANÍ
2.1. Jak se můžete registrovat na webovém rozhraní?
Registrací
prostřednictvím registračního formuláře na webovém rozhraní je založen
uživatelský účet. Přístupové údaje do
uživatelského účtu uchovávejte v tajnosti. Neneseme odpovědnost za
případné zneužití uživatelského účtu třetí osobou.
Registraci
můžete provést pouze za předpokladu, že jste starší 18 let. Jsme oprávnění
požádat vás o doložení dokumentu potvrzujícího váš věk.
Informace
uváděné při registraci musí být pravdivé a úplné. Účet, při jehož založení byly použity nepravdivé nebo neúplné údaje,
můžeme bez náhrady zrušit. V případě změn ve vašich údajích
doporučujeme provést jejich bezodkladnou úpravu v uživatelském účtu.
Vznikne-li
nám uvedením nepravdivých údajů škoda, jste povinni nám tuto škodu v plné
výši nahradit.
2.2. K čemu uživatelský účet slouží?
Prostřednictvím
uživatelského účtu můžete především objednávat zboží či služby, sledovat
objednávky a informace o provedených nákupech, uhrazených cenách, odstoupení od
smlouvy, získaných slevách a odměnách. Prostřednictvím uživatelského účtu je
možné komunikovat s prodávajícím. Případné další funkce uživatelského účtu
jsou vždy uvedeny na webovém rozhraní.
2.3. Jakým způsobem lze zrušit uživatelský účet?
Svůj
uživatelský účet můžete zrušit zasláním žádosti o zrušení účtu na náš kontaktní
email. Do tohoto emailu je nutné uvést vždy jméno, příjmení a informace o
posledním realizovaném nákupu. Jsme oprávněni vyžádat si od vás další informace
za účelem ověření vaší identity.
2.4. Kdy můžeme váš uživatelský účet zrušit?
Vezměte na vědomí, že máme
právo váš uživatelský účet bez náhrady zrušit, pokud prostřednictvím vašeho
účtu dochází k porušování dobrých mravů, platných právních předpisů,
těchto podmínek, zejména pak článku 4 podmínek, a pravidel
fóra.
3. VKLÁDÁNÍ
OBSAHU NA WEBOVÉ ROZHRANÍ
3.1. Jaký obsah jste
oprávněni na webové rozhraní vkládat?
Prostřednictvím webového
rozhraní je možné vkládat obrázky, fotografie, texty ve formě komentářů,
hodnocení produktů apod.
Vyhrazujeme si právo
odstranit veškerý obsah, který:
- zobrazuje
násilí nebo podněcuje nenávist z důvodu pohlaví, rasy, barvy pleti,
jazyka, víry nebo náboženského, politického či jiného smýšlení, národního nebo
sociálního původu, příslušnosti k určité národnostní či etnické skupině;
- může
představovat jednání zneužívající či omezující hospodářskou soutěž, které je
způsobilé přivodit újmu jiným subjektům, a to zejména ve formě klamavé reklamy,
klamavého označení zboží nebo služeb, vyvolání nebezpečí záměny, parazitování
na pověsti, zlehčování, zakázané srovnávací reklamy, nebo jiného obdobného
jednání;
- porušuje
autorská práva a práva duševního vlastnictví provozovatele či třetích osob;
- obsahuje
kontaktní informace na jinou osobu nebo údaje, jež mohou být považovány za
osobní údaje, pokud k tomu tato osoba nedala souhlas;
- obsahuje
nepravdivé nebo zkreslující informace o nabízeném zboží či službě
prodávajícího;
- obtěžuje
ostatní uživatele webového rozhraní nebo jim zamezuje v řádném využívání služeb
provozovatele;
- obsahuje
vulgarismy nebo jiné výrazy jejichž význam je v rozporu se všeobecnými
zásadami slušnosti a etiky;
- vyzývá
k porušování právních předpisů nebo toto porušování schvaluje;
- je
způsobilý ohrozit mravní vývoj dětí a mladistvých či jejich fyzický nebo
psychický vývoj
- je
způsobilý ohrozit chod webového rozhraní nebo webové rozhraní nadměrně
zatěžuje;
- propaguje
jiné zboží či službu než zboží či službu, ke které se přidává hodnocení či komentář;
- obsahuje
neopodstatněný počet interpunkčních znamének, hvězdiček a podobných znaků; nebo
- jiným
způsobem porušuje tyto obchodní podmínky, platné právní předpisy České
republiky nebo dobré mravy.
Jsme oprávněni
kontrolovat obsah informací uveřejněných prostřednictvím webového rozhraní
včetně komunikace mezi vámi a prodávajícím, a dále jsme oprávněni bez náhrady
zrušit váš uživatelský účet, který by byl v rozporu s těmito obchodními
podmínkami.
Berte na vědomí, že v důsledku pozastavení či
změny poskytování našich služeb můžete ztratit dočasně či trvale přístup
k obsahu webového rozhraní.
3.2. Máte povinnost zajistit
souhlas autora při uveřejňování obsahu na webovém rozhraní?
Souhlasem s těmito podmínkami prohlašujete a odpovídáte
za to, že jste držitelem licencí k textům, fotografiím, ilustracím a
dalším materiálům, které tvoří vámi vložený obsah. Pokud nejste držitelem
příslušné licence, zajistíte souhlas autora se zpracováním.
3.3. Jaké máme nároky
v případě porušení tohoto článku podmínek?
Pokud se jakékoliv prohlášení v článku
3.2 podmínek ukáže být nepravdivým, nebo pokud na webové rozhraní vložíte
obsah, který porušuje článek 3.1 podmínek, a v souvislosti s tím po
nás bude vymáháno jakékoliv plnění třetí stranou, máme nárok následně vymáhat
po vás náklady, které nám v souvislosti s tím vzniknou, včetně nákladů na
právní zastoupení. Zavazujete se nás odškodnit za veškeré ztráty, náklady,
výdaje, nároky, řízení nebo požadavky vznesené vůči nám z důvodu porušení
práv duševního vlastnictví třetích osob vaší osobou.
3.4. Jakým způsobem je možné
komunikovat s prodávajícím?
Komunikovat s prodávajícím
je možné prostřednictvím webového rozhraní nebo prostřednictvím kontaktních
údajů prodávajícího. Berte na vědomí, že jste povinni zdržet se v komunikaci
s prodávajícím takovým způsobem, který by mohl poškodit dobré jméno naší
společnosti a služeb, které poskytujeme. Při porušení této povinnosti jste
povinni uhradit nám škodu, která nám vaším jednáním vznikne. V takovém
případě máme dále právo ukončit s vámi spolupráci. Nejste oprávněni
s prodávajícím sdílet kontaktní údaje, popřípadě se domlouvat
s prodávajícím na prodeji zboží či poskytnutí služby mimo webové rozhraní.
Komunikace s prodávajícím
ohledně odstoupení od smlouvy nebo v rámci reklamačního řízení
prostřednictvím webového rozhraní není možná, uplynulo-li 14 dní ode dne
převzetí zboží.
Komunikace s prodávajícím
probíhá výlučně elektronickou formou, nedohodnete-li se s námi a
s prodávajícím na jiném postupu. Zpráva zaslaná prodávajícímu se považuje
za doručenou 3 dnem po jejím odeslání (stejně tak zpráva odeslaná od
prodávajícího vám).
4. OCHRANA
AUTORSKÝCH PRÁV, ODPOVĚDNOST A UŽÍVÁNÍ WEBOVÉHO ROZHRANÍ
4.1. Je obsah webových
stránek chráněn autorským právem?
Obsah webových stránek
umístěných na webovém rozhraní (texty včetně obchodních podmínek, fotografie,
obrázky, loga, programové vybavení a další) je chráněn naším autorským právem nebo
právy dalších osob. Obsah nesmíte měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit
ani používat k jakémukoli
účelu bez našeho souhlasu či souhlasu držitele autorských práv. Zejména je
zakázáno bezplatné či úplatné zpřístupňování fotografií a textů umístěných na
webovém rozhraní.
Názvy a označení výrobků, zboží,
služeb, firem a společností mohou být registrovanými ochrannými známkami
příslušných vlastníků. eBonza je
naší registrovanou ochrannou známkou.
4.2. Odpovědnost a užívání webového rozhraní
Neneseme
odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového
rozhraní nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Při
využívání webového rozhraní nesmíte používat postupy, které by mohly
narušit funkci systému nebo nepřiměřeně zatěžovat systém.
Pokud se při užívání webového
rozhraní dopustíte jakéhokoliv nezákonného či neetického
jednání, jsme oprávněni omezit, pozastavit nebo ukončit váš přístup na webové
rozhraní, a to bez jakékoli náhrady. V tomto případě jste dále povinni
uhradit nám škodu, která vaším jednáním dle tohoto odstavce prokazatelně
vznikla, a to v plné výši.
Upozorňujeme vás na to, že kliknutím na některé odkazy na
webovém rozhraní může dojít k opuštění webového rozhraní a k přesměrování na webové
stránky třetích subjektů.
5. DALŠÍ
INFORMACE
5.1. Jak vyřizujeme
stížnosti?
Stížnosti na chování
prodávajících, popřípadě stížnosti týkající se našich služeb je možné směřovat
na náš kontaktní email ebonza@ebonza.cz, popřípadě
prostřednictvím vašeho uživatelského účtu. Váš spor s prodávajícím se
pokusíme vyřešit smírnou cestou. Dále se můžete obrátit na příslušné dozorové
orgány.
5.2. Jaká máte práva při
vzniku spotřebitelského sporu?
Jste-li spotřebitel a vznikne-li
mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit přímo, máte právo
obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci (adresa: Česká
obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha
2; webové rozhraní: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; elektronický kontakt: adr@coi.cz; telefon: +420 296 366
360) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo můžete
uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo,
které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.
Pro vyhledání subjektu
alternativního řešení sporů můžete rovněž využít on-line platformu, která je
zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
V případě, vzniku sporu
s prodávajícím jste oprávněni využít také příslušný orgán řešení
spotřebitelských sporů v místě sídla prodávajícího.
5.3. Další informace a
prohlášení
Obchodní podmínky jsou
vyhotovené ve vícero jazycích, přičemž rozhodující je znění v české
jazykové verzi. Prohlašujete, že rozumíte každé části webového rozhraní a
nepožadujete překlad webového rozhraní.
Veškeré informace uvedené na
webovém rozhraní jsou pouze informativního charakteru, neodpovídáme za jejich
správnost, aktuálnost či úplnost.
Znění podmínek jsme oprávněni
měnit či doplňovat. Podmínky v novém znění budou vždy zveřejněné na
webovém rozhraní, o změně podmínek vás neinformujeme jiným způsobem. Práva a
povinnosti se vždy řídí tím zněním podmínek, za jejichž účinnosti vznikly.
Tyto
obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. 06. 2019